Global brands find value from engaging in social media. Twitter seems to be very popular with 65% of the brands having a presence here. Notable is that European brands have the same Twitter presence as the US brands, 70%.

Facebook and Youtube channels are also valued as important by half of the top brands because the use them quite seriously. Most brands use multiple accounts, channels, blogs, fan pages, names when using these social media. Most striking is that they really engage in conversations with their audiences in different varieties of conversations styles.

For an effective business approach to social media, they suggest the following approach which also reflects the way we at PRIMITIVI like to embedd social in your organization:

1. Monitor your own, and your competitors, social media presence.

2. Get top management “buy-in”.

3. Develop a social media strategy.

4. Define and publish a social media policy.

5. Develop internal structure.

6. Contribute to the community.

7. Participate in good times and in bad.

8. Be perpared to respond in real time.

9. Beyond monitoring, measure the impact of social media engagement.

Check the slideshare underneath for more details on this social media survey.

Below you can the check the full report dorm INSites consulting om the latest figures.

• 65% of consumers have had a digital experience change their opinion about a brand
• Branded experience is replacing advertising
• 73% have posted a review on a social network/website
• 40% of consumers “friended” a brand on their social network
• 26% follows a brand on twitter
• After deals the main reason consumers “friend a brand” is because they are really a fan
• Majority of consumers who engage with a social brand change from passive receivers into brand advocates almost instantly!
• Mobile internet use skyrocketing
• Multiple positive brand experiences build and make a brand
• Connected Consumers are the new Mainstream

Download the full report here

Wat valt op? Adverteerder geven aan onvoldoende kennis te hebben van social media en ze verwachten deze kennis niet aan te treffen bij bij de bureaus die ze op dit moment ondersteunen. Nederlandse merken zijn overtuigd dat social media een cruciale rol gaan spelen in de totale mix. Merken realiseren zich dat ze nu moeten gaan investeren om niet de boot te missen. Bij Primitivi zien we duidelijk dat onze opdrachtgevers naarmate ze enige ervaring opdoen met social media marketing ze overtuigd raken van het potentieel.

Uit het onderzoek blijkt verder dat maar liefst 81% verwacht de totale marketingstrategie aan te passen aan de mogelijkheden van social media marketing. Naar onze mening de enige juiste aanpak. Bij Primitivi/Social Media Creatives – starten we altijd op strategisch niveau om te komen tot creatieve en effectieve inzet van social media marketing. Lees hier meer over het onderzoek.

Volgens dit onderzoek (VS) baseert 34% van de internet gebruikers zijn aankoopbeslissingen op een tip van een vriend of familielid. Een kwart van de gebruikers doet dit op advies van zijn/haar partner of huisgenoot.

Het effect van bloggers blijkt kleiner. Onbekende bloggers zijn wel belangrijk voor het generen van een buzz rond een nieuw product of campagne. De daadwerkelijke conversie van buzz tot aankoop blijkt grotendeels toch af te hangen van het word-of-mouth effect vanuit de directe vriendenkring.

Check deze Word-of-Mouth videoclip als je behoefte hebt aan verdere uitleg…