Primitivi / Social Media Creatives » Vibeke Helder

De Toegevoegde Waarde Van Social

Vibeke Helder — Tue, 21 Dec 2010 15:18:39 +0000

Social van 2010 naar 2011
Zo aan het eind van het jaar verschijnen er weer veelvuldig lijstjes online met terugblikken en toekomstvoorspellingen over social media. Van de geschiedenis kun je een hoop leren, maar het is minstens zo interessant om vooruit te gaan kijken. Social media in zijn verschillende vormen raken nu steeds meer ingebed in de marketingmix bedrijven en organisaties. Tegelijkertijd komt ook de scepsis richting deze media vormen naar boven en vertoont het trekjes van een bubbel die aan het barsten is. Ik denk dat de term social media marketing ook niet helpt in dit geval, omdat het de activiteit isoleert van andere inspanningen. Het belangrijkste dat er in het komende jaar gaat gebeuren is dat organisaties op zoek moeten gaan naar de waarde van social media voor hun organisatie voordat ze zich eraan wagen.

Wat is Waarde?
De discussie over de waarde van social media gaat te vaak over de fysieke waarde in de vorm ROI en wat het direct oplevert. Je moet echter waarde meten in termen van welke waarde het toevoegt voor je merk of organisatie. Die waarde is niet zozeer te meten in het aantal ‘likes’ op Facebook of het aantal volgers op Twitter, maar in wat daarna komt. Wat doen mensen voor je merk, hoe behoud je je klanten of donateurs? Hoe verlaag je de kosten van werving? Maak deze vragen integraal onderdeel van je bedrijfsstrategie en isoleer je social media inspanningen niet van de rest van je activiteiten.

Voorbeeld
Een goed doel met fondsenwervende doelstellingen wil donateurs gaan werven en binden via social media. De toegevoegde waarde die social media hebben is dat ze conversaties en interacties faciliteren. Daarnaast biedt het de organisatie de mogelijkheid om inzicht te geven in hun activiteiten en bestedingen. Deze mogelijkheden zijn inherent aan het middel en kunnen daarom goed worden ingezet om de binding met donateurs aan te gaan. De donateurs kunnen op hun beurt weer ‘brandambassadors’ worden voor het goede doel. Sociale media bieden legio mogelijkheden, maar het begint bij de vraag welke waarde je wilt toevoegen aan je organisatie. Het beantwoorden van die vraag is een goed voornemen voor 2011!

social media tips voor non-profits

Vibeke Helder — Thu, 18 Nov 2010 10:16:24 +0000

Non-profit organisaties kunnen hun voordeel doen met alle social media die nu voorhanden zijn. Als organisatie kun je in dialoog gaan met je publiek, je potentiële gever, en zo op een open manier communiceren over je activiteiten en over de geldstromen binnen de organisatie. Social media zijn in te zetten om betrokkenheid bij de doelgroep te faciliteren. De onderstaande presentaties geven tips over de mogelijkheden van bijvoorbeeld facebook, foursquare en twitter.

De kanttekening die ik hierbij meteen maak is dat je eerst goed de behoeftes van je doelgroep in kaart moet brengen en wat je daar wilt bereiken, voordat je specifieke middelen gaat inzetten. Iedereen kan een twitteraccount openen, maar wat wil je met twitter doen? Wil je de dialoog aangaan met je doelgroep? Wil je luisteren? Wil je fondsenwerven? Wil je bewustwording creëren?

Stel jezelf eerst deze vragen voordat je de tips van deze presentaties opvolgt.

50 Social Media Tactics for Nonprofits

50 (More) Social Media Tactics for Nonprofits

Charity check-in

Vibeke Helder — Fri, 23 Apr 2010 13:28:32 +0000

Location based services such as Foursquare are booming right now. You can check in on locations and earn points by doing so. Foursquare just crossed the one million user mark.

A new initiative along these lines is the application CauseWorld. Instead of checking into locations you can check in by just walking into a store and earn karmapoints by doing so. You can even scan products in stores that enable you to earn more karmapoints. These karmapoints actually turn into money which you can donate to your the cause of your choice. The next step is sharing your activities with your friends.

Karma works both ways, because the app is sponsored by large retailproducers such as Kraft foods. The checking in and scanning of products gives consumers the incentive to buy that specific product more easily.

It is a very interesting cause marketing collaboration where commercial and good cause come together in a social context. Unfortunately the application is available in the US only, but it demonstrates how location based applications are used in a creative way. We will definitely see more of these initiatives sprouting in the nearby future.

The shift from creating to sharing

Vibeke Helder — Thu, 15 Apr 2010 14:57:57 +0000

In the recent years more and more people have become active online, and the use of social media has shifted from creating to sharing. One of the reasons is that new technologies enable a large group of people to engage in online conversation. Not everyone is willing to blog a whole article, but sending a comment or a re-tweet is easily done and integrated in online behaviour. The illustration below from Flowtown and Postrank depicts this shift of the last three years. The conversation is taking place online and that’s the place where you can learn the most.

Social Media Demographics

Vibeke Helder — Tue, 13 Apr 2010 07:35:44 +0000

Demographics help you to get an insight in who is using which social platform. It helps you decide where you should focus your social media strategy on, depending on your market. We at PRIMITIVI love info-graphics and Flowtown came up with this wonderful one. Social networks have experienced an explosive growth and this info-graphic gives you a good overview of the demographics of the users.

For instance, women represent more than 55% of the population on social networks such as Facebook and Twitter, whereas men use more reference sites such as Digg. What is also remarkable is that the age group from 35-54 is mostly represented throughout all the mentioned social networks.

The demographics of online social use are always dynamic, but can be helpful in deciphering trends. View the full-size info-graphic.